许昌：以技术创新应用赋能增强政务服务新体验

　　第八届中国信息化融合发展创新大会于6月6日在北京召开，大会主题为“科技创新、融合发展、数字赋能助推中国式现代化高质量发展”，许昌市行政审批和政务信息管理局报送的“以‘刷脸办’小切口带动‘免证办’大应用”成果成功入围2024年度《数字化转型典型创新成果案例》。

　　近年来，许昌市行政审批和政务信息管理局深入贯彻落实省委、省政府关于加强数字政府建设有关工作部署，聚焦企业群众痛点难点，积极创新探索运用新技术提升民生服务质效。

　　自2023年8月起，经市行政审批和政务信息管理局同意，许昌市政务大数据中心联合支付宝等互联网平台，启动“刷脸认证”办事的融合创新工作，从业务流程设计、技术方案制定、设备选型、应用程序开发测试等方面实现从零到有的突破。2023年10月份，市政务大数据中心在突破“刷脸认证”技术瓶颈后，根据市行政审批和政务信息管理局“靠前一步”的服务理念，继续深化“刷脸办事”技术应用，充分发挥许昌市电子证照、电子签电子材料等系统资源，逐一克服软硬件不适配、数据共享难等问题，在确保信息安全的同时，实现取叫号信息与业务系统共享联动的“刷脸办”。目前，办事窗口可为经多重认证后的群众提供身份证、营业执照、不动产权属证书等100多种证件，方便群众完成40多项政务服务事项的办理。许昌市政务服务“刷脸办事”功能上线以来，已累计服务群众5.1万余人次，主动推送办事提醒信息23.2万余条，事项平均办理时间压缩20%以上，大幅提升了政务服务效率，有效提高了群众和企业办事体验感、满意度。

　　从“刷脸取号”到“刷脸办”，许昌市行政审批和政务信息管理局、许昌市政务大数据中心充分利用市数字政府相关资源，开展数据融合及技术创新，在进一步提升政务服务效能服务百姓同时，为许昌市数字化转型带来助推作用。下一步，市行政审批和政务信息管理局将持续探索运用新技术提高数字化服务能力，助力泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系建设，推动政务服务走“新”又走“心”。

原文链接：https://www.henan.gov.cn/2024/06-17/3009289.html
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