媒体聚焦丨今晚报：政策跟着百姓需求走 帮扶送到家门口

　　

　　11月25日，《今晚报》发表文章《政策跟着百姓需求走 帮扶送到家门口》，其中对市民政局民心工程社会救助项目进行报道。

　　文章节选：

　　

　　路阿姨和儿子

　　“现在日子踏实多了，低保金够花，有难处随时有人帮衬，心里亮堂！”家住和平区南营门街的路阿姨，正坐在桌边缝补衣服，语气里满是知足。

　　“十四五”以来，天津的民心工程都是实在事——低保标准上调、低收入家庭有人帮、残障朋友有专属服务，政策跟着老百姓的需求走，帮扶送到家门口，让困难群众的日子越过越舒心、越来越有奔头。

　　低保涨了钱 日子更松快

　　走进南营门街路阿姨家的老偏单，屋里收拾得干净利落，她正低头给儿子叠衣服，见救助专员于长征带着记者进门，抬头笑着招呼：“你们来啦，正好跟你们说说，民心工程真惦记咱困难家庭，9月1日低保标准一上调，我和儿子的低保金都涨了，日子比以前又松快了。”

　　路阿姨家的难处，前些年在街里是出了名的。没办低保那会儿，儿子需要专人照料，她没法外出工作，家里连柴米油盐的开销都得精打细算，时不时要靠亲戚搭把手才能撑过去。“多亏小于当初跑前跑后帮我申请上了低保，才算有了稳定的依靠。”路阿姨转头看向于长征，语气里满是感激，“这几年政策越来越照顾我们，现在低保金又涨了，我的钱真的够花，再也不用天天揪着心省钱了。”

　　于长征笑着摆摆手：“这都是我该做的，路阿姨家的情况我们一直惦记着，当初帮她跑手续、核对材料，就盼着能早点帮她减轻负担。”他说，这几年看着路阿姨家的日子一点点好起来，自己也打心底里高兴，“现在只要政策有新变化，我们第一时间上门通知，路阿姨有任何需求，打个电话我就过来，就是想让她少操心、多省心。”

　　离开路阿姨家，记者跟着于长征走进同一街道的张姐家。张姐之前得了重病，治疗花光了家里积蓄，一度陷入困境。“当初要不是低保托底，再加上大病救助和临时救助的帮扶，真不知道怎么熬过来。”张姐坐在椅子上，语气里满是感慨，“今年低保标准又上调了，买药的经济压力明显小了，政策这么贴心，日子越来越有奔头了。”

　　“路阿姨和张姐的舒心日子，核心是低保政策的精准托底，也离不开我们救助专员队伍的贴心服务。”南营门街道办事处副主任赵佳说，街道早就建立了常态化救助专员制度，专员们分片包干，平时不光定期上门走访困难家庭，摸清实际需求，还会第一时间对接政策、落实帮扶，“这次低保标准上调后，我们也是靠着救助专员逐户上门核实情况、讲解政策，确保每一户该享受到的家庭都不遗漏，把政策的实惠实实在在送到群众手里。”

　　这份精准高效的落实，背后是全市救助体系的不断完善。市民政局救助处负责人介绍，今年9月1日起实施的低保标准调整，是今年民心工程的重要举措，已在全市16个区全部落实到位。“除了上调低保标准至每人每月1045元，边缘家庭救助标准也同步调整至每户每月314元，我们通过简化申请流程、提升审核效率，让低保救助更精准、更便捷。”他表示，“民心工程的核心就是把好事办好、实事办实，通过政策调整和服务优化，让每一个困难群众都能感受到党和政府的温暖，让他们的日子越过越有奔头。”

　　政策帮衬着 生活更踏实

　　从低保群体的基础兜底，到低收入家庭的精准纾困，天津的民生保障网持续织密。市民政局救助处负责人介绍，这五年，本市聚焦低收入家庭易受突发情况影响的痛点，通过临时救助、医疗救助、就业帮扶等多项措施，搭建起“不让一户掉队”的帮扶体系。

　　来到同样住在南营门街的李大爷家，简单的陈设透着整洁。聊起这阵子的遭遇，李大爷语气里满是感慨：“之前靠低保过日子，退休后不符合条件了，本来还犯愁，没想到小于主动找来，帮我纳入了低保边缘家庭，保障没断档。”

　　于长征平时分片包干跑社区，李大爷退休后的收入变化，他第一时间就通过走访摸透了。“低收入群体最怕政策衔接掉链子，我们盯着动态监测信息，发现不符合低保条件但日子还挺难的家庭，就赶紧对接低收入家庭帮扶。”谈及临时救助，于长征说得实在，“像车祸、重病这种突发情况，群众自己急得慌，哪还顾得上跑手续。我们主动找上门，帮着整理材料、提交申请，能快一点是一点，就是想帮他们少操心、早脱困。”

　　今年国庆前夕，李大爷意外遭遇车祸，高额医药费让本不宽裕的日子雪上加霜。“家里孩子还在上学，正是花钱的时候，我这一病，真是愁坏了！”李大爷叹了口气说，“没想到小于上门走访时一听这事，立马就帮我跑临时救助，啥都不用我操心，没几天救助金就批下来了，大部分医药费都解决了，真是解了我的燃眉之急！”

　　这样的精准帮扶，离不开天津不断健全的分层分类社会救助体系，更靠刚落地的刚性支出困难家庭认定政策托底。今年9月1日，《天津市刚性支出困难家庭认定办法（试行）》正式施行，作为2025年20项民心工程中“低收入人口救助帮扶”的重要政策支撑，5章22条的内容把认定条件、流程都规定得明明白白，认定资格有效期为一年。

　　“这类家庭没纳入低保、特困人员救助供养范围，也不是低保边缘家庭，家里人多少能挣点钱，但架不住要花大价钱看病、供孩子上学，或者给残疾成员做康复，刚性支出一多，基本生活就紧巴了。”市民政局救助处负责人用大白话解释，认定的时候既看收入也看支出，还得符合家庭财产相关规定——收入没超过上一年全市居民人均可支配收入，且前12个月刚性支出占家庭总收入六成以上，就能申请认定，“多部门一起琢磨的政策，就是想把帮扶给到真正需要的人。”

　　政策能落地、见实效，背后是实打实的保障。“这五年，我们一直在完善居民家庭经济状况核对系统，常态化做救助信息核对，还把众多低收入人口纳入动态监测，哪家情况有变化，都能及时捕捉到、对接上。”市民政局救助处负责人介绍，除了技术支撑，天津还推行社会救助“一城通办”，让群众不用跑远路，再加上救助专员上门服务，真正实现了政策主动找群众，而不是群众追着政策跑。

　　“一张张笑脸的背后，是咱们对低收入群体的持续牵挂，更是民生保障政策‘接地气、暖人心’的生动实践。”市民政局救助处负责人说，从低保到低收入家庭的政策衔接，从刚性支出认定到临时救助兜底，全方位的保障就是想让困难群众的日子更有底气、更有奔头。

　　

原文链接：https://mz.tj.gov.cn/XWZX289/MZXW1235/202511/t20251126_7185725.html
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