黔西南州织网聚力构建多元救助新格局

　　2025年以来，黔西南州聚焦重点区域、特殊群体，通过政策兜底、主动巡查、科技赋能等多元举措，持续深化救助服务，扎实推进流浪乞讨人员救助管理工作，切实保障其基本生活与合法权益，筑牢流浪乞讨人员民生保障线。

　　主动巡查，织密救助网络

　　全州设立9个救助站，实行“入站——受助——离站”全流程规范化管理，启动“寒冬送温暖”专项救助行动，借助天网工程信息化手段，结合公安夜间巡查，覆盖商场、车站、地下通道、桥梁涵洞、城乡接合部、公园等重点区域，变“上门求助”为“主动救助”，实现24小时响应。2025年以来，共救助流浪乞讨人员557人，开展街面巡查1470人次，出动巡查人员3095人次，救助街面流浪乞讨人员7人次。

　　部门协同，凝聚救助合力

　　民政、公安、卫健等部门联动建立就医“绿色通道”，明确救助站与定点医院双向对接机制，确保信息互通、资源互补，对急危重症、精神障碍、传染病等患病流浪人员，一律实行“先救治、后结算”，免押金收治、优先诊疗，解决流浪人员就医难的问题，切实保障患病流浪人员的生命健康权益。2025年以来，共与11家定点医院建立就医“绿色通道”，救助流浪乞讨人员6人。

　　科技赋能，破解救助难题

　　通过DNA、人脸比对等技术和全国救助管理信息系统、全国救助寻亲网站及各类媒体发布寻亲公告，及时更新完善并公布受助人员基本信息，加大“互联网+”救助寻亲力度，借助社会力量“缘梦寻亲”平台和“雷警官”工作室等多方渠道，帮助走失流浪人员寻亲返乡，让“大海捞针”变为“精准找人”，为受助人员铺就温暖回家路。2025年以来，帮助1名走失流浪人员寻亲返乡。

　　精准延伸，提升救助质效

　　对流浪乞讨人员分类标签化管理，记录健康状况、家庭背景、就业意愿、返乡顾虑等核心信息，组建民政干部、社工、医护、法律工作者的专业团队，开展政策、沟通技巧等培训。对老年人、残疾人提供助餐、助浴、辅具适配等服务，为未成年人链接学校、心理机构，保障教育和心理健康，有效提升服务精准度。2025年以来，开展政策培训10次，为313名老年人、残疾人和未成年人提供服务。

　　

原文链接：https://mzt.guizhou.gov.cn/xwzx/sxxx/202511/t20251125_88978823.html
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