赤峰市念好“三字诀”持续提升政务服务效能

　　赤峰市坚持深化“放管服”改革，聚焦提高企业群众办事便利度，念好“简”“智”“暖”三字诀，全域打造政务服务新模式，做好服务“最后一公里”。

　　念好“简”字诀提高企业群众办事速度

　　一是精简审批材料。严格按照《全国投资项目在线审批监管平台投资审批管理事项申请材料清单》，要求项目单位提供所需材料，无任何额外增加前置要件。

　　二是优化审批流程，对符合条件的项目实行技术审查先行制度。针对工程建设领域项目的可行性研究报告，文本编制基本合格、达到技术审查条件的项目，先行组织专家论证和技术审查，与项目前置要件办理同步进行，待审批要件齐备后第一时间进行批复。推行这一审批模式，可让建设工期普遍提前20－30天，进一步加快了重点项目落地速度。

　　同时开展“两优”专项行动，进一步梳理本级政务服务事项，对现有及自治区下放的事项进行了梳理。承接内蒙古自治区发改委外部管理事项33项，内部事项3项。梳理本级职权外部事项21项，内部事项3项，下放8项。其中，共减环节10个、精简比率13.9％；减时限688天、时限压缩比61.8％。

　　深入实施“综窗改革”，统一采用“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的业务运作模式，实现所有立项事项“一窗办”。充分整合政务服务资源，进一步加强市县乡三级联动，积极推动高频民生立项服务事项下放县、乡、村，全部企业投资备案事项全部就近办理。

　　念好“智”字诀加速便捷化服务覆盖广度

　　依托全国投资项目在线审批平台加强部门间立项、用地、规划、人防、施工手续数据共享，持续推进“一网通办”，进一步扩大电子证照应用范围，使得发改办理的立项批复、自然资源部门办理的用地规划手续、生态环境部门办理的环评、住建部门办理的施工许可等可以共享“一网办理”，办事群众可以通过在线审批平台“一网查询”办理进度。截至目前，赤峰市已共享各部门信息15万余条，包括立项信息、用地规划信息、施工许可信息各4万余条，民用人防建设信息1万余条，环评信息2万余条。

　　念好“暖”字诀提升企业群众办事温度

　　“听说市发改周六还能办业务，我就过来试试，没想到真的办成了。”前来政务服务大厅发改专窗办理项目备案的刘先生为窗口工作人员提供的延时服务点赞。

　　针对工作日没时间办、工作时间没办完的特殊情况提供延时服务，不断扩大延时服务范围。为特定时期需集中办理业务的项目单位提供不打烊服务，2024年至今已提供延时服务30余次，服务群众约50余人次、项目单位30余家。

　　同时提供审批窗口帮办代办服务。针对部分项目单位尤其是企业因在线审批平台的审批手续、操作流程不熟悉，导致在线申报中出现项目基本信息表述不准确、产业类别选择有误，进而影响审批工作进度的问题，窗口工作人员手把手、面对面教授企业在线操作，如遇特殊情况可代替企业完成账号注册、信息申报等工作。

原文链接：https://www.nmg.gov.cn/zwyw/gzdt/msdt/202410/t20241008_2584728.html
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