永川：“送”证上门解民忧，暖心服务“零距离”

　　“看着这个红本本，又回忆起当年我们结婚时候的样子，这次集中补证的活动很有意义。”家住何埂镇的李爷爷张奶奶，从结婚至今已携手走过40余年的美好岁月，可惜结婚证在搬家过程中遗失，因张奶奶腿脚不便，补领结婚证一直未能完成。近日，听网格员宣传婚登处到“家门口”集中补领结婚证的消息，两人带好资料来到何埂镇政府，在工作人员的指导下不到10分钟就顺利拿到了“红本本”。

　　

　　去年11月13日，永川区民政局启动下沉镇街村社集中补领婚姻登记证工作。目前，已走进19个镇街，完成补（领）结婚登记证2469对，补录缺失历史数据780对，核验历史数据413对，办理上门服务6对。

　　

　　为进一步完善婚姻登记信息数据库，加快全区婚姻登记工作信息化、智能化进程，解决群众因结婚证丢失造成购房、入学等不便问题，永川区婚登处将集中补（领）结婚证工作列为2023年-2024年重点工作之一，提前谋划、多措并举保证补（领）工作的顺利开展。

　　

　　01 多维度宣传。线上依托官网、微信公众号、村级微信群等载体，发布工作信息动态32条。线下通过在23个镇街设立政策讲解点，走访动员广泛宣传普及婚姻登记证的重要作用，覆盖2万余人。

　　02 多部门协作。采取与部门、街道、社区联合的方式，在19个镇街（村居）办事处设立临时补证点，就近为居民解决难题。与档案馆积极配合移交纸质档案，加快婚姻档案补录工作进程。

　　03 专业化服务。选配具有5年以上工作经验的持证登记员、专职档案管理员及辅助工作人员，组成专业化的婚姻登记工作队伍，派驻下沉，做好婚姻登记法律法规宣传、婚姻登记业务咨询、档案查询及补发结婚证业务办理工作。

　　04 人性化服务。派遣专人接待档案遗失又有补证意愿的群众，协助其收集补证材料、预约办理时间、解答相关问题；满足特殊群体差异化服务需求，对于行动不便的当事人，提供上门办证服务，真正做到送“证”上门。

原文链接：https://mzj.cq.gov.cn/sy_218/bmdt/gzdt/202402/t20240202_12896110.html
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