柳州城管环卫担当“三大员”共建文明城市

　　

　　环卫工人清洗夜市残留的油污

　　

　　环卫“机械+人工”保洁。

　　

　　城管队员规范车辆停放，环卫工人清理地面垃圾。

　　

　　城管队员送老人回家。

　　美丽柳州街道干净整洁，百姓出行顺畅，郁郁葱葱的河岸与碧水清波的柳江美景相互映衬，吸引八方来客来此游玩。今年“五一”假期，柳州游客骤增，这既是对城市管理工作的一次“考试”，也是在彰显城市管理工作者的“待客之道”。对此，柳州城管和环卫近万人坚守各自岗位，担当城市管理“保洁员”“秩序员”“服务员”，推进“平安、美丽、宜居、文明”柳州建设，向群众交出一份“满意答卷”。

　　“地面掉落纸屑我来扫”

　　——当好城市“保洁员”

　　5月1日晚上，柳州市城管执法局局长韦拥军带队到窑埠古镇、胜利烧烤城等地开展检查工作，督促辖区城管及环卫部门做好市容环境卫生整治工作。韦拥军指导各城区（新区）环卫单位在人流密集的区域适当增加果皮箱，方便游客投放垃圾。在网红餐饮打卡点适当增加餐厨垃圾桶，方便餐饮店投放餐厨垃圾。加大垃圾清运力度，做到垃圾及时清运，不堆放、不过夜，垃圾清运率始终达100%。对辖区内环境卫生进行排查，及时清理卫生死角垃圾。

　　5月2日晚上，在北雀路胜利烧烤城等网红打卡点，游客络绎不绝，地面零星地掉落着纸屑、食品袋等垃圾。柳北区环卫工人在北雀路、红碑路北二巷等路段巡回保洁，在人流密集区域“随脏随扫”。在城中区曙光中路风情港夜市、金沙角观瀑广场亲水平台，环卫工人也在及时清扫路面垃圾。

　　每天凌晨4时许，柳州市一线环卫工人开始到达大街小巷，开启“机械+人工”保洁模式，确保城市道路、商业区及夜市场所周边“地干净”。每天清晨7时许，水上保洁人员驾驶冲锋舟清理靠近岸边的漂浮物，维护美丽柳江环境。随后，环卫工人把收集的生活垃圾清运至柳州市静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂，进行垃圾无害化、减量化、资源化处理。据了解，“五一”假期期间，环卫部门处理生活垃圾量日均近2000吨，确保垃圾“日产日清”。

　　近年来，柳州市开始实行夜间道路清洗工作。环卫工人在道路清洗过程中采用了边冲洗、边清理的方式，将机械清洗与人工作业紧密结合，保证地面和路沿石见原色。

　　“车辆越线停放我复位”

　　——当好城市“秩序员”

　　5月2日晚上，胜利烧烤城、风情港夜市、窑埠古镇等网红打卡点周边路段，均能看到“城管蓝”的身影，他们或是协助店面业主将摊位保持在线内，让群众通行顺畅，或是将人行道越线停放的车辆复位。

　　在红碑路北二巷经营水果店的韦女士在柳北区城管队员的协助下，将摊位移至线内经营。韦女士说，城管队员每天都在附近巡查，对店主落实“门前三包”责任不到位的地方，及时协助整改，这样的做法很亲民。

　　在规范车辆停放方面，柳北区城管执法局相关负责人介绍，采取劝导为主、教育为辅、暂时不予以行政处罚的文明、柔性执法手段进行规范管理。首先，城管队员加强辖区人行道的巡查监控，引导车主到附近停车场规范停放；其次，城管队员发现车主不在现场的违停车辆，通过车上预留的联系电话对违停车主进行教育，让车主及时将违停车辆停放到规范停车场；再次，对于违停车上没有预留联系电话且车主不在现场的，城管与交警部门联动发送移车提醒短信，督促违停车主及时移车。

　　另外，柳州市城管和环卫对各旅游景点、网红打卡点等人流密集的主体责任单位发出倡议书，倡导自觉履行好责任区内的清扫保洁工作，确保环境卫生干净整洁，提升游客旅游体验，提高市民游玩时的舒适度等，共同维护美好家园。

　　据了解，为营造良好的城市环境，柳州市（含县区）城管部门周密部署、细化措施，城管人员持续发力，扎实做好节日期间城市管理各项工作。4月29日至5月2日期间，执法人员共引导1976辆车子规范停放，通知车主848人次及时移车，服务、引导游商规范设置摊位1795人次，规范598家商家经营行为。

　　“群众遇到困难我来帮”

　　——当好城市“服务员”

　　5月2日，在风情港夜市，城中区城管队员周子龙等人正在附近值守，周子龙说，这几天他们多次为外地游客找小孩，提供问路、抬婴儿车、推轮椅等服务，得到游客一致好评。

　　近日，在火车站综合执法岗亭，柳南区城管队员王树帮助捡到钱包的旅客找到失主，顺利将遗失的财物完璧归赵。

　　城中区城管队员近日在雷村屯值守时，一名阿婆前来求助称，她腰痛走不动了，请城管队员帮忙打电话给她女儿。经了解，这名阿婆是住在附近的村民，她女儿需要较长时间才能赶过来。最终，城管队员送这位阿婆顺利回到家。

　　据统计，4月29日至5月2日16时，柳州市智慧城管平台受理城市管理问题2202件，立案2191件，立案率99.50%。其中，“柳州是我家”微信公众号受理城市管理问题352件，市容巡查员采集上报城市管理问题1654件（其中“井线杆”等安全类案件25件），确保群众出行安全、有序。

　　清澈的柳江、整洁的路面留下他们辛勤的汗水；安全、文明、整洁、有序的城市环境有他们日夜守护。柳州城管和环卫践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，营造良好城市环境的同时，也为遇到困难的群众提供帮助，热心地为民服务，共同擦亮“山清水秀地干净”的城市名片，让群众安全感、幸福感和获得感不断提升。（张捷 文/图）

原文链接：http://gx.wenming.cn/wmcj/202305/t20230504_6597877.htm
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