房地产负面舆情高发 舆情应对从舆情溯源开始

　　中国房地产产业近十年的飞速发展，使得房子成为中国社会不可绕开的话题，房地产更是成为中国社会经济的支柱产业之一，房地产产业上下游产业链涉及范围之广，足以牵动社会经济的动脉。这样一个涉及广泛群众经济利益的产业，出现各方面的社会矛盾问题并爆发出有负面影响的舆情是社会的一个发展阶段现象，房地产产业纠纷引发的打砸楼盘、聚众集会、上访，甚至堵路等过激事件，往往可以在短时间内就会在网络上引起舆论热议，形成网络舆情危机，给房地产企业正常生产经营活动造成影响，因此应对舆情风险成为房地产企业需要思考的一个重要课题。

　　乐思舆情作为一家具有近20年的舆情信息产业相关公司，在多年的舆情信息处理经验中总结出几点有效应对负面舆情的方法，希望读者借鉴有所启发：

　　1，及时识别与房地产相关的重要舆情

　　根据订阅的主题，可以推送与房地产相关的自身信息，产品信息，品牌信息，人物信息，竞争信息，政策信息，行业信息和招标公告信息相关的真实信息，并对信息进行综合分析，提供商情的发展和情况的背景。系统7 * 24实时收集和分析整个网络的房地产相关数据，监测国内外社交媒体平台，实时动态显示数据，并在几秒钟内更新数据，方便早期发现舆论。

　　2，准确预警

　　系统支持设置告警关键词的方式，并对用户自定义的房地产监控主题信息进行告警，方便及时掌握关键的舆情信息，通过微信，短信，电子邮件等方式实现离线警告发现相关房地产轰动，避免遗漏重要信息。

　　3，实时跟踪舆情事件的发展

　　实时推送关注的房地产舆情信息，及时跟踪负面舆论信息来源，转载量，转载地址，地域分布，信息发布者等，分析舆论事件的倾向和趁势分析，并能够掌握房地产舆情事件的传播，控制舆论发展的态势。

　　4，深入分析舆论事件

　　它可以找出相关博客文章的来源，讨论话题出现的数量和最早和最近的时间，并可以直观地显示不同平台和相关话题的讨论比例。您可以查看所选文本的来源，并确定微博的潜在意见领袖。实时访问其最新数据，系统分析博客的社交关系，相关身份，博主圈，地区和博客类型，包括博文情感，传播路径，影响力和活跃度，区域热点等进行整体分析。

　　5，快速引导舆论的发展方向

　　它可以帮助房地产相关部门快速传播信息，宣传主题，传播积极的能量，引领社会，并在包括微博和其他新媒体平台在内的主要网络媒体上结合舆论监督和积极宣传。在短时间内，主要平台将在官方声明中发表正确的意见，引导舆论，向人民群众澄清谬误，防止虚假新闻的进一步传播。

　　6，深度总结

　　提供常规性报告，专题性报告，综合性报告服务，整合相关的舆情，加深理性思考，重点关注舆论事件的跟踪，分析和响应，为房地产相关部门提供专业的舆论响应建议和数据分析服务。