身边的民政人丨唐建伟：社区里的“民政暖光”

　　

　　

　　唐建伟是沙坪坝区天星桥街道石碾盘社区一名民政工作者。自2017年投身社区民政工作以来，她始终扎根社会救助一线，从一名对政策懵懂、对业务生疏的“民政小白”，一步步成长为困难群众口中亲切信赖的“民政大姐”。

　　8年来，她怀揣对民政事业的热忱与“为民服务”的初心，日复一日走街串巷，把群众的急难愁盼揣在怀里、记在心上，用一件件实事、一声声问候，为困难群众撑起一片温暖的天空。

　　勤学笃行

　　从“小白”到“行家”

　　石碾盘社区是典型的老旧小区集中区域，民政救助对象多、情况杂。社会救助工作专业性强、政策要求高，不仅涉及繁杂的政策条款，更考验着工作人员精准对接需求的实操能力，对初入岗位的唐建伟来说，无疑是一场“硬仗”。

　　“民政工作关乎群众基本生活，半点马虎不得，不懂就问、不会就学，总能啃下这块硬骨头。”唐建伟暗下决心。那段时间，社区办公室的灯常常亮到深夜，她把各类救助政策文件整理成册，逐字逐句研读，将低保申请条件、临时救助标准、特困人员供养范围等关键条款抄在笔记本上，反复背诵直至烂熟于心。除了钻研政策，她还沉下心来翻阅厚厚的困难群众档案，将每户的家庭结构、收入来源、困难原因等信息分类梳理。

　　纸上得来终觉浅，唐建伟深知政策落地的关键在于“走下去”。她带着记满政策要点和群众信息的手册，每天穿梭在社区的楼栋院落中，一边入户走访核实情况，一边用通俗易懂的语言向群众讲解政策。遇到群众提出的疑问，她当场答疑解惑；发现政策与群众实际需求存在衔接问题，她及时记录反馈并寻求解决方案。就这样，她在实践中不断积累经验，逐渐练就了一口清、问不倒的“硬本领”，成为社区公认的“民政政策行家”。

　　细微之处

　　把关怀落到实处

　　基层民政工作，靠的就是“铁脚板”和“细心眼”。唐建伟对社区里的老弱病残家庭格外上心，每月至少走访一次，不是简单问问“过得怎么样”，而是要掀开床帘看看被褥够不够厚，打开冰箱瞧瞧有没有新鲜菜，甚至会检查插座有没有安全隐患。

　　62岁的曾某某是社区刑释低保户，因脑梗后遗症和糖尿病导致行动不便、意识时常模糊，独自居住在廉租房。一次常规走访中，唐建伟刚走进曾某某家中，就闻到一股淡淡的焦煳味，仔细查看后发现，老人的床垫和床头被烟头烧了足足三分之一，而老人对此却浑然不觉。

　　“大爷，这太危险了，卧床吸烟可千万不能再犯了！”唐建伟当即严肃地向老人普及消防安全知识，一边帮他清理烧毁的被褥，一边将烟灰缸移到远离床铺的餐桌中央，反复叮嘱邻居多帮忙留意老人的情况。

　　考虑到曾某某患病需要长期服药，且行动不便容易遗失证件，唐建伟特意帮老人翻找出身份证、医保卡、低保证等所有证件，用文件袋分类装好并贴上清晰的标签，放在老人触手可及又不易丢失的抽屉里。她还担心老人独自居住无人照料，主动联系上老人的姐姐，详细说明老人的身体状况和生活需求，恳请对方多抽时间过来照看。

　　此后，唐建伟更是增加了对曾某某的关爱频次，除了定期上门走访，还经常通过电话或微信视频询问老人的饮食、用药情况，及时帮他解决生活中遇到的各种难题，用点滴关怀为老人筑牢了安全防线。

　　点亮“回家路”

　　让迷途者有处栖身

　　做民政工作久了，唐建伟养成一种“敏感度”——看到衣着破旧、举止异常的人，总会多问一句。去年夏天，她在网格巡查时，发现一名中年男子天天拿着不锈钢盆在餐饮店门口讨要食物，头发凌乱，嘴里还自言自语。水果店老板跟她说：“他在这晃了大半年了，好像精神不太好。”

　　唐建伟没敢贸然上前，先买了瓶水和两个面包递过去：“大哥，吃点东西吧，我是社区的唐建伟，能跟你聊聊吗？”男子警惕地看了她半天，才慢慢接过面包。唐建伟蹲在他身边，跟他聊救助政策、聊社区的变化，聊到第三天，男子才说出自己叫张天（化名），47岁，是本社区居民，身份证丢了，没工作没住处，已经露宿半年多了。

　　了解情况后，唐建伟立刻行动起来，先向张天详细讲解了临时救助、低保等相关政策，随后全程陪同他到派出所办理身份证件和户籍证明。经过半个多月的奔波，唐建伟成功为张天申请到了低保。

　　如今的张天，衣着整洁了许多，脸上也有了久违的笑容，每次在社区遇到唐建伟，都会主动上前热情地打招呼。目前，唐建伟正在帮张天申请保障性住房，希望能让他彻底告别露宿生活，拥有一个真正属于自己的家。

　　从政策宣讲到物质帮扶，从心理疏导到生活照料，她用脚步丈量民情，用真心倾听民意，用实干解决民忧。谈及未来，唐建伟眼神坚定：“我会一直坚守这份初心，把党和政府的关怀精准送到每一位困难群众身边，用点滴行动传递温暖，用责任担当诠释民政人的使命。”

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