“双轨机制 + 延伸服务” 许昌探索“开门办院”转型新路径

　　近年来，为推动儿童福利机构优化提质、转型升级，许昌市社会福利院秉持“儿童健康成长、幸福阳光”培育理念，通过创设家庭养育环境、实施送康（教）上门服务、探索“资源整合+服务拓展”双轨机制等多元举措,在全省率先推行“开门办院”,向社会困境儿童提供委托照护、康复照料等延伸服务，让更多儿童沐浴爱的暖阳。

　　模拟家庭 为特殊儿童筑起温暖港湾

　　“家里的饭菜最香，还有妈妈的暖心叮嘱、兄弟姐妹们的深厚情谊。”“在学校要安排好自己的生活，照顾好自己，调节好心理，还要特别注意自己的身体。”2025年10月6日中秋节团圆家宴上，临时监护困境儿童小帅（化名）用朴实的话语与“妈妈”聊着校园里的趣事、生活中的收获，不时传来爽朗的笑声与餐具碰撞声，交织成动人的“家庭乐章”。这样温馨的画面发生在许昌市社会福利院一个不寻常的家庭里，家庭成员中的爸爸、妈妈与孩子们并没有血缘关系，却亲如一家人。

　　为了让孤残儿童感受家庭的温暖，2016年，许昌市社会福利院筹备“莲城家园”类家庭养育项目，招募爱心父母入住，营造贴近正常家庭的成长环境，院内生活老师、医护人员、康复治疗师等跨部门通力协作，从科学喂养、膳食优化、培育引导、医疗保健等方面，形成“养育―教育―康复”全链条服务体系，促进儿童身心健康成长。

　　为进一步提升儿童关爱服务水平,近年来，许昌市社会福利院以“开门办院”为抓手，整合院内外资源，精准匹配临时监护困境儿童入住模拟家庭。引入社会工作师、心理咨询师等跨专业团队,全程参与指导类家庭的招募、匹配、亲子关系、家庭生命周期干预及评估等工作，为模拟家庭儿童提供全流程跟踪服务，助力儿童适应环境、回归家庭、融入社会。

　　送康（教）上门 用爱与智慧托举折翼天使

　　“彩色的棋盘里有好多温暖的小房子，每间小房子里住着五颜六色的小珠子，伸出小手找一找，帮助小珠子找到自己的‘家’，好么？”在送教对象之一小东（化名）家里，送康（教）团队的康复师正在以“启发式”教学方式协助脑瘫儿童掌握手部精细运动方法。在康复师的鼓励和帮助下，小东精准握起小彩珠，“咿咿呀呀”地回应着老师。

　　2020年，许昌市社会福利院在全省首开先河成立机构内公办培智学校，实施九年一贯制公办教育，坚持“康教护”一体化培育原则，开设以学生缺陷补偿、能力开发为主的特色校本课程，用形式多样的课程体系和寓教于乐的教学方法打破“残障”和“融合”壁垒，实现适龄儿童学籍管理、均等义务教育“全覆盖”。

　　为了切实解决特殊群体“教育难、康复难”问题，许昌市社会福利院探索推进“开门办院”，通过前期摸排筛选，精准聚焦事实无人扶养儿童、留守儿童等困境儿童，针对性开展“一对一”上门服务，目前招录社会走读8名。针对不便入校就读的脑瘫等特殊儿童，上门开展“送教（康）”服务60余次，围绕生活、康复、认知、技能等方面设计个性化康教课程，灵活应用生活化、情境化、游戏化等教学策略对残疾儿童进行各项能力训练，真正让优质康教资源走出校园、走进家庭，汇聚“学校主导+家校协同+社区支持+机构助力”的“惠童”服务合力。

　　双师护航 多元共治铺就成长通途

　　“这个孩子情感养护严重缺失……”在一例困境儿童“重度抑郁”干预过程中，社会工作师揭露出迷途少年偏差行为背后隐匿的“冰山一角”。15岁的小甘（化名）因重度抑郁休学在家。心理评估显示，家庭突然变故、亲子关系疏离使他深陷“无存在感、无归属感、无安全感”的痛苦中，甚至出现暴力对抗、离家出走等行为。

　　针对儿童家庭面临多重困境交织等情况，社会工作师协同心理咨询师采取双重介入路径，借助专业心理量表等测量工具，运用认知行为疗法和家庭结构治疗，精准评估问题，聚焦短期目标，对症介入服务。在提升儿童心理韧性的同时，充分考虑环境系统对儿童的影响，联合帮扶社区等属地资源搭建多领域支持网络，分层分段将“情绪急救”“认知改善”“哀伤辅导”等心理治疗嵌入“关系调试”“课业跟进”“人生规划”等儿童生命周期历程引导中，协助儿童家庭逐步改善境遇，缓解冲突，陪伴困境家庭重拾生活希望。

　　自2022年增加“许昌市未成年人救助保护中心”职能后，市社会福利院以“开门办院”为导向，引入社会工作师、心理咨询师“双师”协同服务，围绕保障儿童安全、医疗、心理、社会融入等多元需求，探索包括儿童心理个案、成长发展小组等服务模式，开展儿童个案辅导近2000人次，心理测评5000余人次，邀请不同类别困境儿童参与行为矫正、情绪疏导、共学互助等小组活动350场次。同时，开通“3169595”未成年人救助保护专线并接入“12345”平台，实施“线下精准介入+线上跟进辅导”双轨并行，接听咨询、求助电话130余通，借助专业方法为60余户家庭解决政策咨询、校园霸凌、人际交往、权益保护等困境。

　　“通过跨领域资源链接，将‘开门办院’服务范围拓展至社会困境儿童家庭，实现从“围墙内供养”到“阳光下服务”的双向突破，为每一名未成年人的健康成长保驾护航。”许昌市社会福利院有关负责人表示。

　　

原文链接：http://mzt.henan.gov.cn/2025/11-14/3245585.html
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