辽源市市场监督管理局——高效服务助企发展
辽源市市场监督管理局深入企业送服务、促发展。于文婧 摄
“一次就办成了6个分支机构的营业执照,原本还担心手续繁琐,没想到工作人员全程耐心指导,真是太方便了!”9月10日上午,在辽源市政务服务中心市场监管窗口,吉视传媒辽源分公司大众市场部的王晶拿着刚办好的执照,脸上满是惊喜。
在辽源,这样高效便捷的办事场景,每天都在这里生动上演。
走进宽敞明亮的新政务大厅,市场监管服务区域一目了然。企业开办(注销)、食药械、特种设备等综合窗口一字排开,群众进门就能精准找到对应服务;自助服务区的电脑从5台增至9台,自助机由1台加到3台,不少办事群众趁着排队叫号的间隙,就能完成线上填报,办事节奏明显加快。
硬件升级的同时,软件服务更见“真章”。辽源市市场监督管理局不仅完善了窗口服务规范,立下“解答咨询一口清、资料发放一次清、材料收取一次清”的“硬规矩”,还推行分管领导每月窗口坐班制,遇上群众办事“堵点”当场协调,不让群众多跑冤枉路。今年以来,辽源市政务服务中心市场监管窗口已办理各类业务审批服务4708件,群众满意度达100%。
在企业开办方面,辽源市市场监督管理局更是下足了“减法”功夫。将营业执照办理、公章刻制、发票申领等流程“打包”整合,压缩至1个工作日内办结,目前企业开办平均耗时仅0.45小时。同时推行“一日办结、一网通办、零收费”,为新办企业送上包含营业执照、4枚公章的“零成本大礼包”,今年以来,辽源市政务服务中心市场监管窗口已为225户企业节省费用6.41万元。
针对企业经营中的高频需求,该局深耕“高效办成一件事”改革。将企业变更登记、印章刻制、社保登记信息变更等7个事项,整合为企业信息变更“一件事”,企业只需在吉林省经营主体e窗通系统“高效办成一件事专区”提交材料,就能通过部门间数据互通、并联审批,实现“减材料、减时间、减跑动”。今年以来,全市已办理“信息变更一件事”2991户。(庞智源)
原文链接:http://www.jl.gov.cn/yaowen/202509/t20250918_3499273.html
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