奉贤区副区长王淳在区政务服务中心帮办公共场所卫生许可（新办）事项

　　  为进一步构建高效便捷的为企服务新生态，将公共卫生监管服务融入社会治理环节，不断激发市场经济活力，9月17日上午，奉贤区副区长王淳在区政务服务中心开展领导帮办活动，为企业办理公共场所卫生许可（新办）业务，参与检验行政审批服务，发现并破解办理中的堵点难题，深度拓展“高效办成一件事”在公共卫生领域的实践路径。区卫生健康工作党委书记张英陪同帮办。

　　  在区政务服务中心C2产业服务大厅无差别综合窗口，王淳接待了上海新发展酒店管理有限公司奉贤金海湖金威万豪酒店分公司的经办人徐女士，全流程参与公共场所卫生许可新证的业务申请、资料审核、审批发证等环节。王淳细致询问了解其在材料准备、理解政策时遇到的困难问题，并叮嘱窗口工作人员要主动对接，做好提前服务，提高企业群众的政策知晓率和办事感受度。得益于“两个免于提交”和“告知承诺”的政务服务举措，全程不到15分钟，徐女士就顺利领到了《公共场所卫生许可证》。

　　  王淳在帮办结束后强调，政府部门的行政审批和政务服务工作要实现“三个延伸”：一是服务前移向“线上预审”延伸。要求各部门加强对申请材料的线上预先审核，通过“一网通办”平台提供前置指导服务，帮助企业提前发现问题、完善材料，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。二是流程设计向“人性化”延伸。在推行“极速秒办”的同时，要保留并优化传统服务方式，保障线下服务渠道畅通。针对复杂事项，要编制更直观的“白话版”“图表版”办事指南，让政策法规看得懂、用得上。三是效果评估向“用户体验”延伸。建立以用户感受为核心的评价体系，通过“好差评”、第三方评估、“帮办”活动等多种渠道，收集真实反馈，精准聚焦并解决办事过程中的“微小不适”与“隐性门槛”。

　　  奉贤区领导帮办活动还在持续进行。通过此项活动，奉贤政务服务逐步从追求“流程最优、时间最短”的技术层面改革，向聚焦“感受最好、满意度最高”的人文关怀升级深化，逐渐成为传递城市温度、优化营商环境的亮丽名片。

原文链接：https://www.shanghai.gov.cn/nw15343/20250918/26b7771b243d44c5b065c9914392522d.html
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