身边的民政人丨王利容：用爱心与责任 呵护每朵渴望阳光的“花蕊”

　　

　　

　　市第十一人民医院青少年儿童心理一科的走廊里，阳光透过调试过透光率的窗帘，洒在墙面的卡通图案上。护士长王利容蹲下身，接过孩子递来的画纸，笑着说“这只小兔子画得真精神”——在患者和家属眼里，她就是守护“心灵花园”的园丁，用爱与专业呵护着每朵渴望阳光的“小小花蕊”。

　　造一座“暖房子”：把病房变成心灵栖息地

　　建科之初，王利容站在空荡荡的病房里犯了难：冰冷的白墙、生硬的家具，这样的环境怎么能让敏感的孩子放下防备？她当即拍板：“诊疗要专业，环境更要‘疗愈’。”

　　她带着护理团队扎进“色彩心理学”的书堆，把白墙换成柔和的米黄色，画上孩子们喜欢的卡通动物；图书角摆满童话书与毛绒玩具，书架边角包上软胶；大厅特意添置电子钢琴，“孩子的情绪藏在旋律里，弹一弹就放松了”。娱乐设施兼顾趣味与安全，连窗帘透光率都反复调试，只为让阳光轻柔地唤醒每一个清晨。

　　团队组建藏着她的“小心思”，她坚持以“专业打底、爱心为魂”为标准，从招聘筛选到新员工培训，把沟通技巧和儿童心理特点融入实操教学。“我们照顾的是‘心’，光有技术不够，得有焐热人心的温度。”王利容的解释，成了团队的共识。

　　等一朵“花开”：用耐心焐热冰封童心

　　“优秀护士”“先进医务工作者”——王利容的荣誉证书堆了半抽屉，但她最珍视的是孩子们出院时塞来的手写信。“每个孩子都是家庭的光，我们得帮他们把光找回来。”这是她常挂在嘴边的话。

　　曾有一位14岁的女孩小雨，因重度抑郁症反复自伤，家长几乎绝望。王利容没有急着干预，每天雷打不动去病房：带她喜欢的科幻杂志，关切地询问食堂饭菜是否合口，或只是默默陪伴。发现小雨爱吃甜食，就让厨房变着花样做点心；知道她爱画画，立刻找来画笔。

　　转机在一个清晨出现。王利容递过温热的牛奶时，小雨突然小声说“想妈妈了”。这是她第一次主动分享。王利容立刻握住她的手，陪她聊家人，鼓励她参加绘画小组。慢慢地，小雨的画从全是黑色添了粉色，后来还跟着大家唱歌。出院那天，她给王利容画了幅画：阳光下的花园里，两个小人牵着手。

　　这样的转变在科室不断上演。曾沉默、暴躁、封闭的孩子，在陪伴下渐渐找回笑的能力。

　　练一把“金钥匙”：让专业成为守护底气

　　“医学在进步，我们的方法不能停留在过去。”王利容的口袋里，总装着本记满笔记的《叙事护理实践指南》。这是她赴上海进修带回的“宝贝”，也是打开孩子心扉的“金钥匙”。

　　“叙事护理非常适合青少年儿童心理科的患者，能够帮助他们更好地表达自己的情感，释放内心的压力。”2025年1月，她牵头在科室推开叙事护理，还带着团队参加督导班。

　　在学习过程中，她鼓励团队成员轮流分享与患儿患者的故事，从“她今天又发脾气了”到“原来她哭闹是因为想念家里养的小猫”，在共情与反思中，护士们的眼睛越来越“亮”：能从咬指甲动作读懂焦虑，从画中断翅小鸟看出自卑。

　　办一场“暖仪式”：用欢笑融化孤独

　　王利容的工作日历上，儿童节、元旦、春节都被红笔圈出。“住院孩子最怕过节，仪式感是抵御孤独的良药。”王利容说，每一个节日，她和护理团队都会认真策划、精心准备，只为让孩子们在病中也能感受到快乐与温暖。

　　儿童节，科室变成游乐园：套圈、投壶、手工摊位前挤满孩子，护士戴卡通发箍送礼物。曾拒绝说话的小男孩唱起《孤勇者》，声音虽小赢得全场掌声；总蹲角落的小女孩穿上民族服饰，跳起妈妈教的舞蹈。王利容举着手机拍照，镜头里的孩子笑靥如花，泪痕都闪着光。

　　到了春节，病房里挂起红灯笼、贴上春联，大家一起看春晚、发零食和小礼物，浓浓的年味让无法回家的孩子也能开心过年。这些看似微小的举动，实则是用爱编织成的一张防护网，在欢声笑语中，让孩子们暂时忘记疼痛，感受到被关怀的温暖。

　　搭一座“连心桥”：让家庭成为康复力量

　　“康复从来不是一个人的战斗。”王利容每月雷打不动组织家属座谈会，把“医护—患儿—家庭”拧成一股绳。

　　会上，康复家长分享“孩子发脾气先抱一抱”，医生通俗讲“家庭氛围的影响”，护士演示亲子游戏。有位妈妈曾哭诉“不知怎么帮孩子”，后来成了“分享达人”：“王护士长让我知道，我是孩子的战友。”

　　这种三方联动让治疗效果事半功倍。有孩子出院后，妈妈按护士教的方法写“情绪日记”，复发率大大降低；还有家庭通过亲子游戏化解隔阂，爸爸说：“不仅救了孩子，也救了我们家。”

　　王利容仍每天穿梭在病房：调钢琴凳高度，听家长讲进步，和团队磨方案。阳光洒在她和孩子们的笑脸上，那是用爱心、耐心和专业种出的“春天”。

　　“我们不是‘治病’，是陪孩子重新找回‘笑的能力’。”王利容这位心灵花园的园丁，正用责任与担当，为青少年儿童心理健康点亮一盏不灭的灯。

原文链接：https://mzj.cq.gov.cn/sy_218/bmdt/mzyw/202509/t20250917_15017753.html
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