【海西州】优化办税服务 高效解决纳税人难题

　　“原以为要往返400公里才能办理，没想到一个电话就解决了问题。”11月初，青海智达建筑工程有限公司的财务人员通过电话咨询，顺利解决了预缴申报有误的问题，避免了往返400公里的奔波。这一事例，是海西蒙古族藏族自治州税务部门深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务、提升行政效能决策部署的生动体现。

　　今年以来，海西税务部门积极响应“高效办成一件事”号召，聚焦纳税人缴费人的实际需求，在“诉求响应提质、智能办税提速”方面狠下功夫，通过征纳互动平台，纳税人不仅可以享受到“精准推送”的服务，还能体验到“智能交互、问办协同、全程互动”的线上税费服务新模式。

　　在优化服务的过程中，海西税务部门不仅注重提升服务效率，还积极拓宽服务领域，推进跨区事项“异地办”。比如，格尔木市税务局成功帮助身处新疆的杨先生远程办理非正常解除及注销业务，切实解决了他的燃眉之急；天峻县税务局通过引导纳税人使用“青海税务App”申报缴纳车辆购置税，实现了缴税上牌“跑一次”的目标，极大地节省了办事成本，提升了纳税人的满意度。

　　此外，海西税务部门还聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为导向，依托征纳互动跨区通办平台，构建远程帮办工作服务机制，满足纳税人缴费人的跨区域办理诉求，解决往返跑、多次跑的困扰，提供更加贴心、优质的服务，实现“高效办成一件事”的目标。

原文链接：http://www.qinghai.gov.cn/zwgk/system/2024/12/01/030059565.shtml
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