民生回应丨收到“汽车补贴发放失败”短信怎么办？为您解答

　　消费者在汽车以旧换新活动中

　　收到“补贴发放失败”的短信怎么办

　　云小象为您解答

　　网友“溜溜”：为何会收到“汽车补贴发放失败”的短信？哪些情况可能导致补贴发放失败？

　　云小象：审核平台审核通过后，补贴按批次发放。如果补贴发放失败，系统会自动发送短信通知，并通过电话进行告知。

　　以下是一些容易导致兑付失败的原因，请务必避免：

　　1.提供他人名下的银行卡。

　　2.提供信用卡。

　　3.提供二类储蓄卡（有交易限额）。

　　4.提供自己的银行卡长时间未使用，可能已过期或被冻结。

　　5.银行卡号码填写错误。

　　6.开户行名称或联行号填写错误、不准确或不完整。

　　7.将开户行名称误写为开户行地址。

　　网友“飞飞”：收到“汽车补贴发放失败”短信后该怎么办？

　　云小象：收到“汽车补贴发放失败”短信不必惊慌。可点击“云南省人民政府”微信公众号菜单栏“云办事”—“以旧换新”—“领取汽车补贴银行账号信息提示”，更新完善银行卡信息，确保信息完整准确，特别是开户行全称和联行号（也称为支付行号、行号）。

　　

　　

　　网友“山月”：怎么查询银行卡开户行和联行号？

　　云小象：

　　1.银行客服热线：拨打银行官方热线，按语音提示操作，或直接与客服代表联系。

　　2.银行柜台：携带您的银行卡和身份证，银行柜台工作人员将帮助您确认开户行和联行号。

　　3.手机银行App：登录后在账户详情或服务选项中查看相关信息。

　　4.银行官网：登录银行官网，在“个人银行”或“客户服务”查询。

　　网友“归零”：如果我对汽车以旧换新补贴有疑问，该怎样咨询？

　　云小象：如果还有其他疑问，可拨打以下客服热线：

　　0871-68262837

　　0871-68262844

　　0871-63060977

　　0871-63125501

　　温馨提示：谨防电信诈骗！省商务厅、明信公证处和中国建设银行云南省分行均不会要求消费者提供银行卡密码、手机验证码等私密信息。请申请人提高警惕，如遇不确定情况可联系以上机构电话。

原文链接：https://www.yn.gov.cn/hdjl/msgq/202412/t20241204_306670.html
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