“首席服务官”跑出服务“加速度”

　　  在大连市沙河口区政务服务中心，有一个叫“首席服务官”的服务窗口。这个窗口整合了全区19个政务职能部门的无违规证明材料，汇总成一张清单。企业按清单准备，将材料一次性交给“首席服务官”，由其“跑腿”，帮办代办，7个工作日内把证明办妥办好。

　　  “‘首席服务官’服务窗口不能徒有其名，要比其他窗口在服务上更主动、更到位。”沙河口区数据局政务管理科科长张建刚说。以一家拟上市公司为例，企业有4个法人股东，上市前需要办理无违规证明，以前需要企业负责人自行前往5个职能部门，提供64份申请材料，最快20多个工作日才能办好。现在一次性向“首席服务官”提交16份材料，7个工作日内就能直接领取证明。

　　  大连地拓精密科技股份有限公司提交材料后的第五天就接到了领取证明的通知。公司负责人高飞说：“‘首席’坐窗口，他代办我省心。”

　　  让群众和企业满意，是大连市各级纪委监委监督的目的。大连市沙河口区纪委监委党风政风监督室负责人王佳说，纪委监委督促职能部门压实主体责任，为群众和企业打造优质营商环境。监督中，沙河口区纪委监委听到有群众反映到服务中心办事，有的审批手续流程烦琐、办理时限长的问题后，向区数据局制发了监督提醒书，督促其自查自纠。“首席服务官”服务窗口是在这样的背景下设置产生的。

　　  沙河口区数据局变“不利”为“有利”，对政务服务审批流程进行“清、减、降”，对跨部门、跨行业的事项实现“一件事一次办”，为企业开通“绿色通道”。“首席服务官”服务窗口设立以来，已帮助16家企业代办了上市企业无违规证明。好口碑会相传，企业再上门办证明，点名找“首席服务官”。

原文链接：https://www.ln.gov.cn/web/ywdt/jrln/wzxx2018/2024102108460989813/index.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。