通辽市推进“一网通办”提升政务服务水平

　　为全面推动“高效办成一件事”落实落地，推进线上办事“一网通办”，实现更多高频事项网上办、掌上办、一次办，由网上可办向好办易办转变，我市依托全区一体化在线政务服务平台，着重围绕全市政务服务事项逐项梳理优化，大力推行在线办理、优化办事流程、强化指导服务，最大程度满足企业群众办事需求，努力构建企业群众线上办事“一网通办”,线下办事“一件事一次办”新格局。

　　目前， 市本级40个部门1101项政务服务事项已实现全程网办，全程网办比率达到80.19%，较2023年提高了8个百分点。为不断提升企业群众网上办事便捷度和服务满意度，我市在市本级政务服务大厅精心打造了“政务服务网办体验专区”，进一步提升了一体化平台及“蒙速办”移动端的知晓率和使用率，在一定程度上解决了办事繁、办事慢的问题，让企业和群众真正体验到全流程在线办理的高效和便捷，营造了“愿网办、易网办”的良好氛围，为企业群众提供了线上线下融合的服务新模式，让网上办事成为首选、优选。

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