优化政务服务 加强利企便民 龙井市：深入推动“高效办成一件事”

　　

　　今年以来，龙井市聚焦企业和群众实际需求，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能重要抓手，实现更深层次、更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”工作目标，解决企业和市民在办理事务时遇到的各类“疑难杂症”。

　　为进一步优化营商环境，推进政务服务提质增效，龙井市成立“高效办成一件事”工作领导小组，由主管副市长担任组长，成员由11个相关部门组成。每月调度进展情况并形成工作通报，发现问题及时督促整改，同时，协助各部门完成“高效办成一件事”的筹备工作，制订工作方案、印发办事指南、操作流程等一套材料；采取“帮办代办贴心办线上线下融合办”的工作模式，全面实施“零距离”帮办代办服务。通过开展“我陪群众走流程”活动，由政数局领导陪同群众实地办理业务，亲身体验办事流程，换位思考，主动服务，站在企业群众角度审视办事过程中的堵点、难点，以小切口解决更多问题；按照“高效办成一件事”部署，龙井市已在国务院提出的13项、省级推行的第一批和第二批“高效办成一件事”工作上取得了阶段性成效，并根据省试点城市的优秀案例进行复制更新，形成符合该市实际的一套办理材料，将“高效办成一件事”所需材料及相关办事指南、流程装订成册。

　　通过优化合并审批流程、数据共享、形成一张表单等方式，减少了办理时限和群众跑动次数。截至目前，针对国务院提出的13项“高效办成一件事”工作，压缩办理所需申报材料37.8％，申报表单项减少29.9％，办结时限缩减44.4％。对于省级推行的第一批10个“高效办成一件事”工作，压缩办理所需申报材料31.6％，申报表单项减少21.1％，办结时限缩减33.1％。省政数局推行的第二批“高效办成一件事”工作，申报材料压缩16.1％，申报表单项减少25.6％，办结时限缩减39.4％。全市共办理相关业务421件，事项数占比达1.3％。（张敬源）

原文链接：http://www.jl.gov.cn/yaowen/202410/t20241018_3310654.html
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