13个专窗专门解决企业和群众“烦心事”

　　“以前办理企业信息核查业务，要去多个部门重复提交材料，十多天才能办完。现在通过‘一个窗口’、提交‘一套资料’，就能一次办成，真是太方便了。”10月11日，在八师石河子市市民中心（政务服务中心）办理业务的新疆初维律师事务所律师韦晓育为八师石河子市高效便捷的政务服务点赞道。

　　今年，八师石河子市积极推动“高效办成一件事”落实落地，着力打通企业和群众办事的堵点、痛点、难点问题，让“一堆事”变成“一件事”，使“多次跑”变成“一次跑”，高效解决企业和群众的“烦心事”。

　　从开办餐饮店“一件事”、水电气网联合报装“一件事”、企业注销登记“一件事”，到新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”、退休“一件事”……目前，八师石河子市政务服务中心已设置了13个“高效办成一件事”专窗，基本涵盖企业和个人全生命周期重要阶段的服务诉求，实现“一件事”受理、推送、办理、反馈、送达各环节无缝衔接，确保“一件事”全流程高效办结，实现企业和群众办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

　　“我们从企业和群众的实际需求出发，制定工作流程和业务办理规范，编制每个‘一件事’的办事指南，变‘串联’审批为‘并联’办理，从而保障‘一件事’全流程高效办结，让政务服务更方便、更快捷。”八师石河子市公共资源交易中心副主任、市民中心（政务服务中心）负责人刘艳介绍。

　　为解决破产企业信息查询慢、办事需多次跑、时间成本高、申报材料繁杂等问题，八师石河子市积极推行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”新模式，实现了企业破产信息核查“一件事”相关联的9个部门、33个企业信息查询事项“一表申请、一次提交、一套材料、一次办成”，并承诺在3个工作日内办结，办事人员跑动次数从9次减少到1次，提交材料从40余份减少到5份，大大压减了办理时长和办事成本。

　　据了解，自2024年4月以来，八师石河子市市民中心（政务服务中心）办理关联事项2件以上的“一件事”22835件，大幅提升了企业和群众办事的便捷度、体验感和满意度。

　　下一步，八师石河子市将持续推动关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个“一件事”事项集成办理，逐步实现企业和个人“高效办成一件事”重点事项、高频事项全覆盖，全力推动实现“群众少跑腿、数据多跑路”。

原文链接：http://www.xjbt.gov.cn/c/2024-10-15/8362820.shtml
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