通辽市打造“工程帮”智能专区 创新工程项目“智服务”

　　为进一步提升工程建设项目标准化、规范化、便利化水平，通辽市以“蒙速办”APP为入口，在全区率先打造“工程帮”移动特色应用，通过数字化、信息化、智能化手段，为工程领域企业量身定制综合性服务专区，提供从项目规划到竣工交付全链条的个性化服务，助力企业实现管理升级与业务增长。截至目前，已通过“工程帮”应用进行智能问答1427次，发布通知公告21次，提供智能推荐158次。

　　建立一站式平台，提供全链条服务。开发“工程帮”前端移动应用，并在自治区“蒙速办”APP上发布，提供通知提醒、智能推荐、智能客服、工程进度、智能引导、中介超市、政策项目、工程档案、企业签章、工程一件事等多个智能化办事工具。通过掌上查询、匹配、订阅、推送、体检等方式，为企业提供全方位、一站式的“掌上工程服务”体验，提升工程建设项目的办理便捷性、体验感，打通政务服务的“最后一米”。

　　促进信息资源共享，提供个性化服务。利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，实现项目信息的自动化收集、分析与处理，为企业提供精准的决策支持。构建跨部门、跨企业的协同工作平台，促进信息流通与资源共享，通过智能推荐系统，帮助企业快速匹配所需资源，提供个性化的服务方案，切实提升资源利用效率，畅通企业与工程建设领域相关部门的监管互动、诉求反馈、投诉建议等政企互动渠道，不断创新工程建设项目的服务管理方式。目前，已为我市包含工程项目各方参建主体在内的800余家企业提供“千企千面”的个性化、主动化、智能化服务，全力服务企业高质量发展。

原文链接：https://www.nmg.gov.cn/zwyw/gzdt/msdt/202410/t20241009_2585487.html
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