房山区领导参加“听民意 解民忧”第十季房山区专场活动 现场接听群众来电 会商解决诉求

　　9月5日，区委书记阳波带队到北京市12345市民热线服务中心，参加“听民意 解民忧”第十季房山区专场活动，听取房山区接诉即办工作情况介绍，接听受理群众电话，会商解决群众和企业诉求。市政务服务和数据管理局副局长蔡兵，区委副书记、政法委书记暴剑参加。

　　上午9：30到10：30，区领导及部分区直部门、乡镇（街道）主要负责人现场接听市民热线电话。来电诉求内容涉及道路交通环境提升、充电设施设置、农产品销售、公交站亭改造等。随后，区领导与市政务服务和数据管理局领导及媒体、企业、市民代表进行专题座谈，现场回应相关诉求。区住房城乡建设委、拱辰街道负责同志和星城街道第六社区居民代表围绕推进接诉即办改革、提升为民服务工作水平进行了交流发言。

　　阳波对市政务服务和数据管理局、市市民热线服务中心及媒体朋友长期以来对房山区工作的支持指导帮助表示感谢。要求区各有关部门和属地，针对群众来电和企业现场反映的诉求，采取针对性措施，加快推进落实，并举一反三，通过解决一个问题推动解决一类问题，提升基层治理整体效能。

　　阳波强调，要下定决心、久久为功，持续高度重视接诉即办工作，落实好“1+4”增强版措施，压实各方责任。要建好用好机制，深化系统治理，坚持党建引领接诉即办，发挥区级指导员队伍作用，积极主动与群众见面沟通，加强溯源分析，着力探索整合资源路径。要持续探索基层治理为民办实事的有效模式，转变工作作风，提高工作质效，积极学习兄弟区优秀经验做法，总结提升推广拱辰“广阳经验”、西潞“好邻居”、窦店“书记我来办”等工作机制，促进各方面有机结合形成组合效应，更好地解决群众急难愁盼问题。

　　区领导张明智、李进伟、刘金辉参加。

原文链接：https://www.beijing.gov.cn/ywdt/gqrd/202409/t20240906_3791968.html
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