本市轨道交通试点行李寄存服务，为乘客提供更加便捷的出行体验

　　  为提升上海城市公共服务满意度，特别是在旅游旺季和交通枢纽地区解决携带大件行李特定群体出行难题，7月27日起，本市轨道交通试点行李寄存服务。首批1/3号线上海火车站、1/2/8号线人民广场、2/10/12号线陕西南路、2/10号线南京东路、2/10号线虹桥2号航站楼、10/14号线豫园、8/14号线大世界、2/14号线陆家嘴、1/14号线一大会址·黄陂南路、8/12号线曲阜路、6/8/11号线东方体育中心、2/7/16/18号线龙阳路站等12座车站行李寄存试点服务正式上线运营。12座车站在费区内共计设置24个行李寄存点、65组寄存柜、332个寄存格口，可提供不超过8小时免费寄存服务。各寄存点由若干小、中、大三种规格寄存柜组成。其中，小型规格寄存柜可存放双肩背包大小物品；中型规格寄存柜可存放20寸行李箱或同等体积物品；大型规格寄存柜最大可存放28寸行李箱或同等体积物品。为方便乘客快捷寻找寄存点位，试点车站结合现场情况增设引导标识98处、定位标识25处、友情提示53处，并在进站安检口处增设行李寄存易拉宝，提示告知乘客寄存柜具体位置。此外，为保障寄存安全，充分考虑轨道交通特定环境，寄存柜优先选择阻燃防爆柜体，并配有观察窗，放置点位均处于消防探头有效监测与喷淋灭火系统有效覆盖范围，确保能够及时发现箱内异常情况迅速处理。

　　  截至8月6日，24个行李寄存点位共计产生订单7814笔，平均寄存时长4.29小时。其中，订单量最大点位1号线人民广场站厅（736笔），平均寄放时间最久点位10号线虹桥2号航站楼站台（6小时）。从一周试点情况看，毗邻重点商圈、旅游景点轨道交通站点寄存需求较高，受到群众广泛欢迎。试点工作将至8月底结束。下一步，将在总结评估试点情况的基础上研究增加寄存柜投放点位与数量，满足更多乘客需求。

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