柳河县集成服务打造一流政务环境

　　

　　近年来，柳河县持续优化政务环境，以企业群众需求为出发点，持续提升服务水平，全力打造办事方便、服务暖心的效能化法治化标准化一流政务环境。

　　企呼我应，提供最优服务。走进柳河县政务服务中心，宽敞明亮的大厅里，办事群众有条不紊地在各个窗口办理业务。高效办事的背后，是“传统＋智能”的加持。建立政务服务绿色通道制度及助企服务专班，为企业提供免费帮办代办服务，提供人才、项目方面的兜底服务。设立网办服务专区、24小时自助服务区，设置各类自助办事设备，满足不同企业及办事群众需求，节约企业时间、精力和成本。

　　柳河县构建线上线下融合发展的服务体系。线下，推进部门审批承诺时限比法定时限减少比例达80％，推动涉及民生类常办事项106项向基层延伸，实现“家门口”办事的服务愿景。线上，加快网上可办向全程网办、好办易办转变，建立“掌上办优先、自助办为辅、网上办为主、窗口办兜底”的政务服务模式，为企业、个人提供全方位服务。目前，高质量“全程网办”率达80％，位居通化市第一位。

原文链接：http://www.jl.gov.cn/yaowen/202406/t20240617_3213481.html
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