北海市：共筑涠洲岛诚信文明市场环境

　　3月15日，北海涠洲岛旅游区举行2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“民宿行业诚信经营”主题宣传活动，引导涠洲岛民宿酒店行业和餐饮行业做到守法经营、诚信经营。

　　“我承诺：坚决做到守法经营、诚信经营、文明经营……”活动中，涠洲岛餐饮从业者就食品安全进行集体宣誓，民宿客栈与精品酒店协会代表发表诚信经营倡议书，承诺共同营造涠洲岛安全、文明、诚信、放心的旅游消费环境。

　　记者从涠洲岛旅游区市场监督管理局了解到，2023年，该局办结各类投诉举报749件，办结率100%，实现所有投诉举报“件件有着落、事事有回应”。

　　该局加大督促和引导力度，积极引导企业树立“做事先做人、诚信才长久”理念，自觉做到守法经营、诚信经营。特别是在旅游市场方面，该局加强多部门联动，引导民宿、旅游、餐饮行业协会强化自我监管，督促企业商户依法依规诚信经营，规范提供服务，自觉履行消费者权益保护主体责任，维护公平规范有序的市场秩序，推动岛上服务行业提质升级。同时，该局还通过开展整治行动、设立涠洲岛消费投诉“红黑榜”等措施，严厉打击欺客宰客、诱导消费、虚假宣传等违法行为。

　　据统计，2023年，涠洲岛旅游区2家民宿获评4钻民宿，成为广西首批通过乡村民宿认证的民宿。岛上新登记市场主体831家次，增长率20%，增长率排名全市第一。（全媒体记者 方晓淦 通讯员 刘德良）

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