【海北州】创新举措让社保服务更暖心

　　“我的社保卡丢了，去银行咨询后，工作人员详细告知我补办所需的材料，办理时居然不到半小时就办好了，特别方便！”11月1日，海北藏族自治州海晏县西海镇城北社区居民赵桂芝说。

　　据悉，为适应新时代社会保障事业发展的需要，海北州积极贯彻落实国家关于“放管服”改革的要求，打造集社保业务办理、查询、咨询等功能于一体的智能化服务平台，针对不同群体的社保服务需求，提供个性化定制服务，并与多家银行开展深度合作，将社保业务延伸至银行网点，不断创新社保服务模式，让群众省心又放心。

　　参保人员如今可以通过线上渠道办理参保登记等多项业务，真正实现了社保服务“24小时不打烊”。同时，线上平台还提供社保政策法规解读、业务办理指南等丰富的信息。在线下建立社保服务基层网点，实现社保服务“就近办”。

　　针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开通绿色通道，为他们提供优先办理、上门服务等特殊关怀。对于企业参保人员，根据企业规模和行业特点，提供定制化的社保政策咨询和业务指导服务。同时，整合社保、公安等多部门的数据资源，实现对参保人员的精准画像，主动为其提供相关服务。

　　此外，参保人员在银行网点就可以办理社保缴费、查询打印社保缴费记录、领取社保卡等业务，极大地方便了群众就近办理社保相关事宜。社保金融卡的推出更是一大亮点，它集社保卡和银行卡功能于一体，参保人员使用该卡能够实现社保待遇领取、金融消费等多种功能，为参保人员带来了更加便捷的金融服务体验。

原文链接：http://www.qinghai.gov.cn/zwgk/system/2024/11/06/030057533.shtml
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