全国旅客联程运输服务品牌典型案例发布 海口美兰机场空铁无缝换乘案例入选

　　

　　海南日报讯（海南日报全媒体记者 邓海宁 通讯员 黄裕光 苏思诚）近日，交通运输部会同有关部门择优选出32个旅客联程运输服务品牌典型案例，海口美兰国际机场打造的《推进空铁无缝换乘，提升旅客出行体验》案例成功入选，是我省唯一入选案例。

　　

　　自2023年5月起，美兰机场联合美兰高铁站、海南航空、南方航空等多家单位，通过细分空铁换乘旅客群体、细化进出港双动线服务内容、提供自助式快捷服务、优化完善空铁换乘流程等措施，打造“空铁无缝换乘”服务创新项目。

　　

　　据悉，美兰机场在美兰高铁站售票处设置了自助值机设备及航显屏，方便旅客在高铁站办理自助值机；在航站楼到达大厅设置了列车自动售票机，旅客在出口处即可购票、取票，并在美兰高铁站、航站楼内设置醒目的空铁联运换乘标志标识。

　　

　　据统计，美兰机场“空铁无缝换乘”服务创新项目实施以来，美兰机场完成空铁联运旅客682万人次，旅客换乘时间由之前的10分钟缩短至6分钟。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

原文链接：https://www.hainan.gov.cn/hainan/sxian/202408/eca6b8af93c740f99c2d5ff6b3605f44.shtml?ddtab=true
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